Trocas e Devoluções

Na BePetit, queremos garantir a sua total satisfação com as suas compras. Caso precise devolver ou trocar um produto, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Devolução ou Troca 
O cliente dispõe de um prazo de 15 dias consecutivos, a contar da data de receção do produto, para solicitar a devolução ou troca

2. Condições para Devolução ou Troca
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com as   etiquetas e embalagens originais intactas. Produtos personalizados pelo cliente não podem ser devolvidos ou trocados.

3. Processo de Solicitação
Contacte-nos através do e-mail info@bepetit.pt ou telefone 928 288 419, fornecendo o número da encomenda e o motivo da devolução ou troca. Após a aprovação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

4. Custos de Envio
Em caso de devolução ou troca devido a defeito, os custos de envio serão assumidos por nós. Para devoluções ou trocas por outros motivos, os custos de envio serão da responsabilidade do cliente e deve efetuá-lo em correio registado para não correr o risco de extravio do objeto. Recomendamos guardar o comprovativo de envio até todo o processo de devolução estar concluído.

5. Reembolso
O reembolso será realizado por transferência bancária, após a receção e verificação do produto devolvido.